Les commandes sont des ventes directes.
Vous êtes débité le jour de la commande, vous recevez vos produits selon le délai de livraison indiqué dans la fiche produit. Normalement en 3 à 5 jours ouvrés, si les temps de livraisons sur votre produit doivent être augmentés vous serez informé par email. Vous pourrez alors demander l’annulation de votre commande.
La pré-commande consiste à commander un produit qui n’est pas encore fabriqué ou disponible en stock.
Une fois la pré-commande validée et payée, nous lançons la fabrication de votre produit puis vous le recevrez entre 4 à 6 semaines.
À savoir que la pré-commande est un acte d’achat réfléchi qui a un impact positif sur notre mode de consommation et donc notre environnement. Cela permet de prendre le temps de se poser les bonnes questions, d’aller voir nos coiffeurs ou prothésistes partenaires pour être certain de la teinte et de la longueur choisie, du produit désiré. Les perruquiers et implanteuses vous en remercient aussi, car de cette façon tout le monde peut travailler de façon sereine ! En prévoyant votre achat vous faites donc une bonne action :)
Nous sommes dans le regret de vous prévenir que nous ne proposons pas de création sur-mesure, les produits que nous validons avec les usines sont des produits prêt-à-porter. Nous avons crée le Concept Katsura pour être accessible au plus grand nombre, le coût d’un sur-mesure n’est pas envisageable pour rester dans l’idée que nous nous faisons de ce concept. Le but étant de créer une nouvelle identité grâce à un produit de qualité au tarif raisonnable, afin de pouvoir vivre sa vie librement sans être écrasé par le coût d’un produit ou d’une prestation coiffure trop lourde sur le long terme. Nous estimons que la plupart des produits proposés sont customisables par un prothésiste ou un coiffeur. Veuillez-vous rapprocher d’un professionnel pour en discuter avec lui.
